Pogosta vprašanja

Nakup za fizične osebe ni mogoč! 

VZORCI:


Ali lahko naročimo vzorčke izdelkov?
Omejeno število vzorcev vam lahko pošljemo na vaš naslov v vpogled. Poštne stroške dostave vzorčkov do vas krijemo mi.

Kje si še lahko pogledamo vzorčke?
Vabljeni ste v naše razstavne prostore kjer imamo razstavljene vzorčke za več kot 1000 različnih izdelkov! Kje smo? Gaji 32a, 3000 Celje v neposredni bližini avtoceste Celje vzhod - obratna cona. Klikni - zemljevid. 

Ali lahko kupimo vzorčke?
Vzorce seveda lahko odkupite. 

DOSTAVA:

Kakšni so dostavni stroški?
Stroški dostave ne glede na težo paketa znašajo 3,50 € + DDV
Brezplačna dostava za naročila v vrednosti nad 300 € brez DDV in stroškov brendiranja (tisk, vezenje, gravura). 

Kdo dostavlja blago?
Blago dostavljata kurirski službi GLS in Pošta Slovenije. Paket vam dostavijo na vaš naslov. V primeru, da vas v času dostave ni na naslovu vam kurir pusti obvestilo ali pa se z vami telefonsko dogovori za nov datum dostave.


Ali je možno plačilo po povzetju?
Plačilo po povzetju je možno s Pošto Slovenije. Pri plačilu po povzetju vam Pošta Slovenije poleg poštnih stroškov zaračuna še provizijo za gotovinsko plačilo (okvirno: 1,10 €). 
Naročilo blaga z brendiranjem (tisk, vezenje ali gravura) s plačilom po povzetju ni možno!

Prejel sem poškodovano blago. Kaj sedaj?
V primeru, da ste prejeli poškodovano blago je do škode zelo verjetno prišlo med samim transportom. Ko paket prejmete ga preglejte in morebitne poškodbe blaga takoj reklamirajte dostavljalni službi! 
Poškodbe blaga med transportom so zelo redke saj blago usztrezno zavarujemo pred pošiljanjem. 

PLAČILO:

Plačilo je možno:
- po predračunu 
- po povzetju
- gotovinsko v prostorih našega podjetja
- odlog plačila. Samo za določene primere (o možnostih odloga plačila nas povprašajte!).

DOBAVNI ROKI: 

Kakšni so dobavni rok za blago brez brendiranja (tisk, vezenje, graviranje)?
Blago, ki je na zalogi v našem priročnem skladišču odpošljemo načeloma še isti dan, če je to možno. Dobavni roki za blago iz uvoza znašajo med 2 in 9 delovnih dni (večina 2-4 delovnih dni). Povprašajte naše zaposlene o točnih dobavnih rokih. 

Kakšni so dobavni roki za blago s tiskom, vezenjem ali graviranjem?
Dobavni roki se podaljšajo za nekaj delovnih dni. Odvisno od trenutnih kapacitet. Povprašajte naše zaposlene o točnih dobavnih rokih.

Imam dogodek za katerega potrebujem hitro poslovna darila z reklamo. Kaj se da storiti?
Sporočite nam do kdaj potrebujete darila in poiskali bomo rešitev, da darila prejmete pravočasno. 

MINIMALNE VREDNOSTI IN KOLIČINA NAKUPA:
 

Kakšna je minimalna nominalna (zneskovna) vrednost nakupa?
Za pravne subjekte (podjetja, društva, organizacije, itd...) ni minimalne vrednosti nakupa.


Kakšne so minimalne količine naročila? 
Minimalne količine naročila veljajo za naslednje skupine izdelkov: pisala (50 kos ene barve oz. osnovno pakiranje), vžigalnike (50 kos ene barve oz. osnovno pakiranje), obeske (50 kos ene barve oz. osnovno pakiranje). Minimalne količine veljajo tudi za določene "Personalizirane izdelke", kjer je to navedeno v opisu izdelka. 

SPLETNA NAROČILA: 

Ali se moram za oddajo spletnega naročila registrirat na vaši spletni strani?
Ne, registracija za oddajo spletnega naročila ni potrebna.

Oddal sem spletno naročilo. Kako vem, da je bilo uspešno sprejeto? 
V primeru, da ste uspešno oddali naročilo boste na e-mail, ki ste ga vpisali ob naročilu prejeli potrditveni e-mail. 

Kako oddam spletno naročilo s tiskom, vezenjem ali graviranjem?
Preprosto. Ko končate s spletnim nakupom imate na voljo okno v katerega vpišete komenta. Napišite nam na katere izdelke (če jih je več) želite tisk, vezenje ali gravuro in poslali vam bomo neobvezujočo ponudbo. V komentarju nam lahko napišete tudi navodila za tisk (besedilo, barvo tiska, velikost, itd.). V primeru, da si želite tisk logotipa nam ga pošljite na e-mail: magma@siol.net. 

BRENDIRANJE IZDELKOV (tisk, vezenje, gravura):

Več odgovorov glede TISKA najdete tukaj - klik.
Več odgovorov glede VEZENJA najdete tukaj - klik.
Več odgovorov glede GRAVURE najdete tukaj - klik.

Ali vam moram poslati digitalni logotip?
Zaželeno je, da nam pošljete digitalni logotip v vektorskem formatu, ki ga prepoznate po končnicah datoteke: ai, cdr, eps, svg, pdf... Če takšnega logotipa nimate NI TEŽAV, saj se potrudimo, da vam logotip izrišemo brez dodatnih stroškov za vas (obstajajo izjeme, če gre za zelo zapleten logotip). 

V preteklosti smo pri vas že naročili darila s tiskom. Ali imate naš logotip shranjen?
Imamo. Vaš logotip imamo shranjen v naši arhivi, zato brez skrbi. 

SPLOŠNO:

Kdaj izide vaš katalog? 
Naš aktualni katalog izide v začetku meseca oktobra. Če želite prejeti naš aktualni katalog v nabiralnik nam sporočite naslov za pošiljanje na e-mail: magma@siol.net

Niste našli odgovora na vaše vprašanje? Kontaktirajte nas in z veseljem vam bomo pomagali!
E-mail: magma@siol.net
Telefon: (03) 490 52 00
Mobitel: 051 310 305
Facebook: https://www.facebook.com/MagmaPoslovnaDarila/